Leveringspolitik

Velkommen til The Gentleman! Vi er dedikerede til at levere dine ordrer hurtigt og sikkert. Vores leveringspolitik er udformet med henblik på at give dig klare retningslinjer for levering af dine køb. Nedenfor finder du vores leveringsprocess og forventede leveringstider:

  1. Behandlingstid: Vi stræber efter at behandle dine ordrer så hurtigt som muligt. Normalt vil din ordre blive behandlet inden for 1-2 arbejdsdage efter modtagelsen af betalingen. Bemærk, at behandlingstiden kan variere i tilfælde af højtider eller særlige kampagner.

  2. Forsendelsesmetoder: Vi samarbejder med pålidelige logistikpartnere for at sikre en sikker og pålidelig levering af dine produkter. Forsendelsesmetoderne kan variere afhængigt af destinationen og produktet, men vi tilbyder normalt standardforsendelse eller ekspresforsendelse som valgmuligheder.

  3. Leveringstider: Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen, produktet og den valgte forsendelsesmetode. Vi bestræber os på at give dig den mest nøjagtige leveringsinformation ved kassen. Bemærk, at leveringstiden kan være længere i fjerntliggende områder eller under uforudsete omstændigheder som vejrmæssige forhold eller toldbehandling.

  4. Almindelig leveringstid er 2-5 hverdage

  5. Leveringsstatus: Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med leveringsoplysninger og et sporingsnummer, hvis det er relevant. Du kan bruge dette nummer til at spore din pakkes leveringsstatus og forventet leveringsdato. Hvis du har spørgsmål eller problemer med din levering, er vores kundeserviceteam altid klar til at hjælpe dig.

  6. Modtagelse af pakken: Det er vigtigt, at du eller en repræsentant er til stede på den angivne leveringsadresse for at modtage pakken. Hvis ingen er til stede, kan det være nødvendigt at aftale en ny leveringsdato eller afhentning på det nærmeste postkontor, afhængigt af logistikpartnerens retningslinjer.

Bemærk, at visse situationer uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer eller transportforstyrrelser, kan påvirke leveringstiden. Vi vil dog altid gøre vores bedste for at sikre, at din ordre leveres så hurtigt og pålideligt som muligt.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller behøver hjælp vedrørende levering af dine produkter, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi står altid klar til at hjælpe dig med at få en fremragende leveringsoplevelse hos os.

Vi har en 99-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 99 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset der blev udleveret ved køb..

For at starte en returnering kan du kontakte os på andersen.lmtd@outlook.com. Bemærk, at returnering skal sendes til følgende adresse: [Tarpvej 3 7280 sdr. felding]

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os for eventuelle returspørgsmål på andersen.lmtd@outlook.com.


Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og gøre det rigtigt.


Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter),. tilpassede produkter (f.eks. specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter). .Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om netop din vare.

Vi kan desværre ikke acceptere returneringer på udsalgsvarer, gavekort eller lign.


Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.


EU 14 dages retursperiode
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med tags og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.


Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen blev godkendt eller ej. Hvis du bliver godkendt, får du automatisk refunderet din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på andersen.lmtd@outlook.com.